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徵信社工作階層和職務內容

徵信社內部有基層調查員、業務人員、業務主管、管理階層、管理階層等職務,以下是各工作階層的職務分配:

一、基層調查員。亦是外務或外勤人員,屬於徵信社的基層工作人員,工作內容以勞務為主。需積極配合並依照工作之徵信社業務指示或指派之臨時性行蹤調查任務。搭乘或自備並駕駛與調查目標同類型之交通工具,執行跟蹤、錄影存證、錄音存證、照相和錄影設備操作,製作調查報告,詳實記載調查目標之活動和行為。

二、業務人員。職稱為業務專員、業務副理、業務經理,是徵信社的基層業務人員,客戶諮詢、估價和洽談委託事務的窗口。工作時間很長,隨時要接客戶電話討論案情和回報調查進度。工作內容是客戶委託事務之估價、報價、議約、簽約、結案為主要承攬工作內容。配合徵信公司生產業務所需,與客戶簽訂合約內容或條款。受理委託案件之行蹤調查、蒐證錄影、跟蹤、照相和錄影設備操作為次要承攬工作內容。

三、業務主管:職稱為業務副總、業務組長、業務經理,是徵信社主要業務幹部,職司案件辦理進度管理與業務人員、調查員在職訓練。工作內容為業務人員承接案件委託契約和承辦金額之審核,管理業務人員案件之辦理進度,業務人員或調查工作人員執行任務遭遇困難時予以輔導並協助解決問題。負責徵信社與客戶簽約的案件,結案之義務。無法完成客戶委託工作時,代表徵信社與客戶協商解約和退費事宜。

四、管理階層:職稱區分為管理處長、總經理、執行長,是徵信社高層管理人員和徵信公司核心幹部。是聘僱人員,職司總公司和各分公司之行政、稽核、管理、獎懲、客戶申訴等事務。

五、行政人員。職稱區分為行政助理、會計、法務、業務開發人員,是徵信社行政職人員。聘僱人員,職司總公司和各分公司之行政、財務、法務、業務開發等事務。


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2021-01-04
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